重要通知：为积极响应工信部及各级运营商的相关规定，进一步规范短信市场秩序、切实保障用户权益，短信客正全力推进短信服务签名实名制报备工作。以下将详细介绍本次政策调整的主要内容，请您参照本文指引，完成相应操作。
政策解读
一、什么是短信实名认证？
短信签名实名认证操作指南
· 签名简称：须与商标名称完全一致，涉及商标在“短信群发知识产权局商标局-短信群发商标网”注册可查，商标所有方须与待查公司名称一致。
· 提供资料：营业执照、经办人/法人身份证正反面、商标注册证。
4、政府/机关事业单位/其他机构类
· 签名简称：须从证照全称中提取，并且和其他机构无混淆、无重名。
· 提供资料：企业统一社会信用代码。
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例：“XX市市场监督管理局”对应简称可为【XX市市监局】，错误示范：【市场监督管理局】、【市监局】。
6、营销短信
营销短信需在结尾加上拒收提示：拒收请回复R。
7、签名时效
签名超过6个月无发送记录时，报备结果失效，如想再次使用请重新提交材料进行报备。
注：曾经报备通过的不合规签名（如签名与公司主体不对应、签名过长、带有特殊符号、字数过短/过长）和中性签名失效之后也将无法重新报备发送。
⚠️⚠️⚠️关于报备结果查询和报备状态告知：通过短信客短信平台查看签名报备结果；同时由于当前各级运营商的实名制报备系统建设进度不同，同一签名下的不同子端口号报备速度存在差异，且部分运营商无法同步报备结果。建议您方少量多次尝试使用该签名发送，观察短信发送效果后再开始批量发送。
相关问题解答：
一、资料上传问题
1、上传的材料有哪些要求？
所有资质均须提供彩色扫描件，可加水印，但不可遮挡文字、头像等重要信息。
2、短信签名有无字数限制？
短信签名字数须在2~16个字符之间。
3、短信签名内容有何要求？
短信签名需要具有短信群发性。
例：【xx市政府】不合规，【xx市人民政府】合规；【xx省医院】不合规，【xx省短信群发人民医院】合规。
4、短信实名认证会不会泄露个人隐私？
不会泄露客户信息。
5、短信实名认证通过后能不能修改内容？
符合 《短信签名实名认证规范要求》的情况下可修改。
6、短信签名实名认证审核要多久？
目前运营商实名报备流程平均需要5~7个工作日，部分运营商延长至7~10个工作日。为保障您的业务顺畅开展，请合理规划业务安排，在正式发送前预先申请相关资质及签名，并预留足够时间开展发送测试，确保在正式发送前完成实名报备流程。
二、其他相关问题
1、短信实名认证有费用吗？
短信实名认证不收取任何费用，在短信客短信平台实名认证即可。
2、短信实名认证一次就可以了吗？
如果营业执照变更、法人更换，需重新上传资质进行实名认证。
3、若您正在使用网站、公众号、小程序作为短信签名，需要注意什么？
请尽快检查短信签名是否符合全新监管要求，若不符合尽快停用并按要求更换新的签名。
4、怎么判断已经短信实名认证？
在短信客短信发送平台认准 【已通过】 标识，通道号需带106开头。
5、子公司能用总部资质进行短信实名认证吗？
独立法人需单独进行实名认证 ，1个营业执照对应1个短信实名认证。
6、用虚拟号码能绕过短信实名认证监管？
不能，虚拟号段已全部纳入监管。
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